Телефония для ТСЖ и УК
Профессиональная телефонная связь, разработанная специально для товариществ собственников жилья и управляющих компаний. Обеспечьте круглосуточную связь с жителями и оперативное решение аварийных вопросов.
Тарифные планы для ТСЖ и УК
Специальные тарифы, разработанные с учётом специфики управления многоквартирными домами. Все тарифы включают полный функционал виртуальной АТС.
Базовый
- Все функции Виртуальной АТС
- Запись разговоров
- Голосовое приветствие
- Статистика звонков
- Поддержка 24/7
Доп. диспетчер: +300 руб./мес
Оптимальный
- Все функции Базового
- Голосовое меню (IVR)
- СМС-сервис
- Очередь звонков
- Расширенная аналитика
Доп. диспетчер: +250 руб./мес
Профессиональный
- Все функции Оптимального
- Многоканальный номер
- Интеграция с 1С
- Отчёты на email
- Приоритетная поддержка
Доп. диспетчер: +200 руб./мес
VIP (Для крупных УК)
- Все функции Профессионального
- Отдельные номера для районов
- Индивидуальные настройки
- Выделенный менеджер
- SLA 99,99%
Доп. диспетчер: +150 руб./мес
Функции для ТСЖ и Управляющих компаний
Специализированные инструменты для работы с жителями и аварийными службами
Аварийная диспетчерская 24/7
Круглосуточный приём звонков об авариях. Автоматическое определение номера и адреса звонящего. Маршрутизация на дежурную бригаду.
Приём показаний счётчиков
Голосовое меню для приёма показаний воды, электроэнергии, газа. Интеграция с 1С.
Голосовые заявки
Жители оставляют заявки через голосовое меню. Система записывает сообщение и отправляет ответственному.
Умная очередь
В часы пик (утро понедельника, аварийные ситуации) звонки не теряются. Жители ожидают под музыку, слышат информацию о плановых отключениях.
Запись разговоров
Автоматическая запись всех обращений. Контроль качества работы диспетчеров, разрешение конфликтных ситуаций с жителями, доказательная база.
Массовые оповещения
Быстрое информирование жителей об отключениях воды, отопления, плановых работах. Голосовые звонки, SMS и Email по базе номеров.
Аналитика обращений
Статистика по типам заявок, времени ожидания, загрузке диспетчеров. Выявление проблемных домов и сезонных пиков нагрузки.
Информационное голосовое меню
Информирование о графике работы, адресах офисов, тарифах, способах передачи показаний. Снижение нагрузки на диспетчеров до 40%.
Обратный звонок с сайта
Виджет на сайте УК. Житель оставляет номер — диспетчер перезванивает за 30 секунд. Удобно для подачи заявок онлайн.
Преимущества для ТСЖ и УК
Почему 500+ управляющих компаний уже выбрали нашу телефонию
Аварийная служба 24/7
Жители могут сообщить об аварии в любое время. Автоматическая маршрутизация на дежурную бригаду. Ни одного пропущенного вызова.
Снижение нагрузки на диспетчеров
Автоматический приём показаний и типовых заявок освобождает до 60% времени диспетчеров для решения сложных вопросов.
Полная прозрачность работы
Руководитель видит статистику по каждому диспетчеру, количество обращений, время реакции. Контроль эффективности.
Контроль качества обслуживания
Прослушивание записей разговоров, анализ вежливости и компетентности диспетчеров. Повышение лояльности жителей.
Экономия до 50%
Низкие тарифы на звонки, отсутствие затрат на оборудование и его обслуживание. Бесплатная настройка и обучение.
Соответствие нормативам
Система соответствует требованиям к аварийно-диспетчерским службам. Фиксация всех обращений, время реакции, отчёты.
Оборудование для диспетчерской ТСЖ и УК
Выбирайте удобный способ работы — от офисных телефонов до мобильных приложений для аварийных бригад
Офисный телефон диспетчера
Классические SIP-телефоны для диспетчерской. Привычный интерфейс, высокое качество связи, функции быстрого набора аварийных служб.
Гарнитура + компьютер
Идеально для диспетчерской. Софтфон на компьютере + удобная гарнитура. Интеграция с 1С, автоматическое создание заявок.
Что вы получаете?
Полный комплекс преимуществ для вашей Управляющей компании
Всё в одном кабинете
Управление номерами, настройка маршрутизации по районам, прослушивание записей, аналитика обращений — в удобном интерфейсе.
Подключение за 1 час
Начинайте работу с нового номера или подключайте существующий. Полностью бесплатная настройка и обучение диспетчеров.
Работаем с вашим номером
Подключайте действующий номер диспетчерской к нашей АТС. Никакой смены контактов для жителей.
Бесплатная связь между офисами
Если у УК несколько офисов или филиалов — звонки между ними всегда бесплатны. Короткие внутренние номера для сотрудников.
Интеграция
Готовая интеграция со 100+ CRM и открытый webhook для индивидуальных задач.
Поддержка 24/7
Круглосуточная техническая поддержка. Решение любых вопросов в любое время дня и ночи, в выходные и праздники.
Заказать тестовый доступ для ТСЖ и УК
Протестируйте все возможности нашей телефонии бесплатно в течение 14 дней. Полный функционал, без ограничений. Убедитесь сами, как легко организовать работу диспетчерской службы!
Вопросы и ответы
Часто задаваемые вопросы о телефонии для ТСЖ и Управляющих компаний