Телефония для медицины
Профессиональная телефонная связь, разработанная специально для клиник, медицинских центров и лабораторий. Обеспечьте доступность записи 24/7 и повысьте лояльность пациентов.
Тарифные планы для медицинских учреждений
Специальные тарифы, разработанные с учётом специфики медицинского бизнеса. Все тарифы включают полный функционал виртуальной АТС.
Стартовый
- Все функции Виртуальной АТС
- Запись разговоров
- Голосовое приветствие
- Статистика звонков
- Поддержка 24/7
Доп. оператор: +400 руб./мес
Оптимальный
- Все функции Стартового
- Интеграция с МИС
- Голосовое меню (IVR)
- Очередь звонков
- Расширенная аналитика
Доп. оператор: +350 руб./мес
Профессиональный
- Все функции Оптимального
- Многоканальный номер
- Распределение по специализациям
- Отчёты на email
- Приоритетная поддержка
Доп. оператор: +300 руб./мес
VIP
- Все функции Профессионального
- Отдельные номера для отделений
- Индивидуальные настройки
- Выделенный менеджер
- SLA 99,99%
Доп. оператор: +250 руб./мес
Функции для медицинских учреждений
Специализированные инструменты для записи пациентов и управления звонками
Автозапись на приём 24/7
Пациенты могут записаться к врачу в любое время через голосовое меню. Интеграция с календарём клиники, автоматическое подтверждение по SMS.
Интеграция с МИС
Готовая интеграция с медицинскими информационными системами: МИС Renovatio, Битрикс24 и другими. Автоматическое создание карточки пациента.
Маршрутизация по специализациям
"Нажмите 1 для записи к терапевту, 2 для педиатра, 3 для стоматолога". Звонки попадают в нужное отделение или к профильному администратору.
Запись разговоров
Автоматическая запись всех консультаций и обращений. Контроль качества работы операторов колл-центра, разрешение спорных ситуаций.
Аналитика обращений
Статистика по специализациям, пиковые нагрузки, конверсия звонков в записи. Оптимизация графика работы регистратуры.
Информационное голосовое меню
Информирование о графике работы, ценах на услуги, адресах филиалов. Снижение нагрузки на операторов до 40%.
Умная очередь
В часы пик пациенты не слышат "занято". Ожидание под музыку с информацией об услугах, расчётное время ожидания.
Обратный звонок с сайта
Виджет на сайте клиники. Пациент оставляет номер — оператор перезванивает за 30 секунд. Конверсия в запись выше на 35%.
Отчёты главврачу
Ежедневная статистика: количество пропущенных звонков, среднее время ожидания, эффективность каждого оператора, популярные специализации.
Гибкий график работы
Настройка расписания для каждого отделения, праздничных дней, ночного режима. Автоинформатор о часах приёма в нерабочее время.
Защита персональных данных
Соответствие требованиям 152-ФЗ о персональных данных. Шифрование трафика, защита от прослушивания, разграничение доступа.
SMS-напоминания
СМС напоминания о записи к врачу за 24 часа. Снижение количества неявок на 30%.
Преимущества для медицинских учреждений
Почему 100+ клиник уже выбрали нашу телефонию
Запись 24/7 без выходных
Телефонная система работает круглосуточно. Пациенты могут записаться на приём в любое время, даже ночью или в праздники.
Снижение нагрузки на регистратуру
Голосовое меню отвечает на типовые вопросы, автоматическая запись освобождает операторов. Нагрузка снижается до 45%.
Повышение лояльности пациентов
Ни одного потерянного звонка, быстрая запись, вежливое обслуживание. Пациенты выбирают клинику, где легко дозвониться.
Контроль работы колл-центра
Прослушивание записей, анализ соблюдения скриптов, оценка качества обслуживания. Повышение профессионализма операторов.
Экономия до 40%
Низкие тарифы на звонки, отсутствие затрат на оборудование и его обслуживание. Бесплатная настройка и обучение персонала.
Лёгкое масштабирование
Открываете новый филиал или отделение? Добавление новых номеров и операторов занимает 10 минут в личном кабинете.
Оборудование для медицинского центра
Выбирайте удобный способ работы — от офисных телефонов до интеграции с МИС
Офисный телефон в регистратуре
Классические SIP-телефоны для операторов. Привычный интерфейс, высокое качество связи, функции быстрого набора и трансфера.
Гарнитура + компьютер
Идеально для колл-центра. Софтфон на компьютере + удобная гарнитура. Интеграция с МИС, автоматическое открытие карты пациента.
Что вы получаете?
Полный комплекс преимуществ для вашей клиники
Всё в одном кабинете
Управление номерами, настройка маршрутизации по отделениям, прослушивание записей, аналитика по операторам — в удобном интерфейсе.
Подключение за 1 час
Начинайте работу с нового номера или подключайте существующий. Полностью бесплатная настройка и обучение персонала.
Работаем с вашим номером
Подключайте действующий номер клиники к нашей АТС. Никакой смены контактов для ваших пациентов.
Бесплатная связь между филиалами
Если у клиники несколько филиалов — звонки между ними всегда бесплатны. Короткие внутренние номера для сотрудников.
Открытый WebHook
Интеграция с любой системой через вебхук. Создание заявок на запись, получение статистики, управление очередью.
Поддержка 24/7
Круглосуточная техническая поддержка. Решение любых вопросов в любое время дня и ночи, в выходные и праздники.
Заказать тестовый доступ для медицинского центра
Протестируйте все возможности нашей телефонии бесплатно в течение 14 дней. Полный функционал, без ограничений. Убедитесь сами, как легко организовать запись пациентов 24/7!
Вопросы и ответы
Часто задаваемые вопросы о телефонии для медицинских учреждений